惠普的E采购

      惠普在全球500强中排名第9，每年的营业额接近800亿美元，60%的营业额来自海外（即来自于美国之外），具有很大的采购量，其半导体、微处理器、磁盘的采购量都是全球第一。在中国，惠普的采购量也很大，2001年已经达到30亿美元。那么，作为一家具有如此巨额采购容量的大型跨国公司，惠普是如何考虑其采购战略并处理采购问题的呢？

     一、 复杂的采购系统

    在2001年早些时候，惠普的采购系统还很复杂，其主要特点如下：

   1.采购系统的多层次结构。例如，分为总部、亚太、中国等层次。

   2.采购系统的多区域划分。例如，有香港区、大陆区、台北区。

   3.生产中的很多方面是通过外包、合同、制造商、OEM和ODM等来达成的，而且惠普有很多产品部门和业务部门，它们的采购和物流甚至供应链都是各自为政，通常不同的部门有不同的采购计划、采购策略。

   4.在全球的供应商也是一个非常大的集群。

   怎么整合供应链和大集群供应商就成立惠普面临的一个问题。维护成本结构是新惠普在将来取得成功的一个关键因素。基于这个出发点，惠普领导高层决定创新采购流程、创新采购策略、创新采购系统。因此，惠普在当时就提出了E采购。

   二、 采购战略远景

   为了形成惠普供应链的竞争优势和成本优势，惠普当时确定了很多战略性的目标和手段。惠普作为一个大公司，同时又是一个具有很多层次、很多地区、很多业务部门的公司，要推动这样的计划实属不易。惠普采取的方法就是首先制定出统一的远景，然后制定出原则，还要明确各个部门和整体战略的关系，最后还要保证有一个很清晰的当前任务和未来计划。

   惠普的采购战略远景包括如下两方面：

   1.采购供应链应具有全球的可见性，总部的物流部门能够掌握每个地区供应链上的情况，可以提出合并等方面的建议，以达到规模经济，降低成本。

   2.维持每个业务系统应当具有的灵活性，维护各个部门在一定程度上分散的权利。惠普要达到的目标就是：降低库存成本，降低采购成本，提高效率。

   三、E采购系统设计

   在上述战略的指导下，惠普开始设计新的采购系统，该系统由以下4个主要方面组成：

   1.订单和预测协同。利用Internet的功能，从事网上下订单和预测业务。

   2.库存协同。尽量把库存做得最小，知道供应商有多少库存，在需要的时候能够满足，无论在质量上、数量上还是价钱上，都有一个系统来与供应商交换信息。

   3.拍卖系统。这是惠普自有的电子化交易市场。2000年、2001年很多人强调公共电子市场，惠普后来经过各种技术评估和投资评估甚至一些标准的评估，决定建立自己的电子化买卖系统。

   4.物料资源的寻找、获取、选择和决定系统。它主要是一些基于供应链的智能分析。这个供应链是多层的，不仅要看到第一层的供应商，还要看到第二层、第三层的，原则上是要看到整个供应链，然后找到最优化的资源配置。惠普把它归纳成buy power，即怎么样形成企业自己的竞争力。

   其中，订单处理和协同协同不仅仅涉及惠普内部，而且更主要的是涉及与自己的一级供应商、二级供应商进行协同。在2000年的时候，虽然惠普每个业务部门、每个地区可能都有自己的订单处理系统和工具，但是这些工具不统一、没有标准，大家使用的各种系统平台也不太一样，有的甚至还用传真、电话和写信的方式，这些方式效率很低，因此要把手工的流程搬到电子化的流程上去。

   四、 E采购系统的实施效果

   新的E采购系统自实施以来，已经初具规模。2002年该系统就为惠普节省了采购和物料成本1亿多美元。这些节省主要来自以下几个方面：

   1.物料获取方面，平均成本节省10%，最多能到40%。

   2.剩余库存的收回。

   3.采购效率提高了30%~40%，物料采购周期减少了一半，节省了5天，库存的周期从原来每年平均周转11次增加到后来的24次。

   惠普使用这个系统的贸易合作伙伴为150家，电子竞拍额为3.2亿美元；2003年，惠普E采购系统建成了85%，约55%的惠普机构使用了此系统，贸易合作伙伴为300家，电子竞拍额为10亿美元；2004年，惠普E采购系统全部建成，100%的惠普机构使用了此系统，贸易合作伙伴达750家，E采购额为20亿美元。2004年底，电子采购系统使惠普节省了6亿美元。

   问题1：采购管理信息系统规划的内容是什么？（10分）

   问题2：通过案例对惠普的E采购系统提纲掣领的介绍，文中提到的E采购系统包括哪四个方面？你认为E采购系统除了这四个方面之外还应有哪些方面的组成？（10分）